О том, как работают с проблемами граждан в соцсетях

Дарья Дружинина, бакалавр 4-го курса направления подготовки "Государственное и муниципальное управление" приняла участие в 33-й Всероссийской студенческой конференции "Проблемы управления – 2025". Конференцию организовал Государственный университет управления.

Студентка Самарского университета им. Королёва представила научное исследование на тему "Правовые проблемы работы с обращениями граждан в социальных сетях", выполненное под руководством Виктории Болговой, проректора Самарского университета им. С.П. Королева, заведующей кафедрой государственного и муниципального управления, доктора юридических наук, профессора.

В работе были рассмотрены правовые аспекты обращений граждан, поступающих через социальные сети. Дарья Сергеевна акцентировала внимание на проблематике правового режима подобных обращений, сложностях идентификации заявителей и отсутствии единого подхода к их обработке, провела анализ характера взаимодействия населения с представителями власти в госпабликах, а также предложила рекомендации по унификации данного явления.

"Участие в конференции стало для меня прекрасным опытом! Я не только представила проведенное исследование, но и услышала мнение экспертов. Атмосфера на заседании секции была замечательной: каждый доклад затрагивал важные темы, а обсуждения помогали взглянуть на вопросы с другой стороны. Особенно приятно было то, что наши с научным руководителем идеи вызвали интерес и получили позитивные отзывы. Считаю, что выступление в Государственном университете управления стало для меня важным этапом для дальнейшего научного развития. Теперь у меня еще больше мотивации продолжать заниматься научной деятельностью и стремиться к новым вершинам!" - делится впечатлениями Дарья Дружинина.

Эксперты отметили глубокий уровень проработанности темы, актуальность и практическую значимость выявленной проблемы и предложенных решений. Рекомендации исследователя признали полезными для внедрения в государственную практику и расширения научно-методологической базы в области публичного управления.

Исследование Дарьи Сергеевны будет включено в сборник материалов конференции, индексируемый в РИНЦ.

Текст: Дарья Дружинина, Иван Перепелкин
Фото: Дарья Дружинина

Заметка подготовлена Студенческим научным обществом факультета филологии и журналистики